La porqueria en las compañias proveedoras de Internet… ¿Cual conviene más?

Muchas veces he visto como en Twitter o Facebook o en algún blog que se quejan de el ancho de banda de tal o cual proveedor de internet, tambien del mal trato que dan en el soporte técnico es muchas veces evidenciado… pero a todo esto… ¿Cual es la mejor o la peor empresa proveedora de internet en la capital mexicana?




Como se los platicaba hay mucha información y muy diversos puntos de vista acerca de las compañias que nos rentan la conexión a internet, hay 2 grandes compañias que lo proveen… Telmex y Cablevisión… y algunas otras opciones que no llegan a tener la penetración por ejemplo Axtel, Iusacell, EGO, etc.

A razón de mis últimos meses con cablevision y el pesimo servicio decidi llevar por diferentes partes una mini encuesta acerca de cual era el proveedor de internet que tenian las personas a las que consulte, la pequeña encuesta fue muy sencilla y directa… con una pregunta…

Con que compañia tienes contratado internet? … y que tal te ha salido?

Y algunos de los comentarios fueron estos.

“EL INFINITUM PERO A MI NO ME HA DADO PROBLEMAS, SOLO SE ME ALENTA CUANDO HAY TRES O MS PERSONAS OCUPANDOLO Y ESO POR QUE MINIMO 2 ESTAN BAJANDOMUSICA”
“Con telmex, y sale mas o menos, porque luego esta medio lento y de pronto como que se desconecta aunque no se si sea mi compu jeje pago como 250 al mes”
“ps llevo poco mas de 4 años con prodigy y no me quejo solo una ves me quede sin señal y eso por k llovió mucho”
“infinitum bien la neta no es la gran cosa pero se defiende saludos”
“Prodigy y la verdad super bien hermano”

Por la tendencia que note y que es claramente obvia por razones de infraestructura, posicionamiento, etc, Telmex tiene la mayor concentración en servicio de internet y es seguida por Cablevision.

Aunque tambien hubo comentarios acerca de cablevision aunque fueron los menos.

“Pues yo tengo cable y al principio solo tuve problemas porque me decia que alguien mas estaba usando mi puerto, pero despues de varias llamadas y molestarlos ya estoy muy bien”
“Que onda yo tambien tengo cable y no he, no tengo broncas”

Si consideramos lo paquetes, básicos en los cuales ambas compañias tienen precios similares… Cablevision sale ganando por el simple hecho de sus llamadas ilimitadas; pero cuando ahondamos mucho más en el asunto… nos damos cuenta que las cosas no son como la pintan.

Telmex

1. Aunque si, yo lo he comprobado tambien, es la señal que menos caidas tiene y casi siempre la tienes habilitada por que no hay muchos problemas en ella… a no ser la conexion cuando el puerto en donde esta habilitada tu cuenta esta saturado, es cuando la señal es baja.

2. Tienen una clausula de consumo (que es una porquería) en que te dicen… si llegas a 4 gigabytes al mes te jodes por que te bajan la señal… aunque sigue siendo buena y posible hacer todo normalmente en programitas como Messenger o ver videos, etc.

3. Si te pasas unos días de tu fecha de pago te cortan el servicio y aparte te cobran por la reconexion.

4. La velocidad de subida debe ser aproximadamente la mitad de la velocidad de bajada, por ejemplo… si tienes 1Mega de bajada, deberias tener 512KB de subida… esto casi nadie lo sabe y creen que con tener su mega el servicio esta perfecto y no es así, por ejemplo una conexion de bajada de 1Mega sirve para jugar Xbox en linea pero si esta misma conexion solo tiene 96kb se subida… jamas tendras oportunidad de jugar este tipo de cosas… o tan simple como usar Skype, no lo podras hacer por que no te estaran dando los servicios por los que estas pagando.

5. Algo de lo bueno es que hay muchas zonas de prodigy movil, en las cuales te puedes conectar gratis con tu usuario y contraseña personal.

Cablevision

1. He escuchado y leido que muchas personas estan contentas con el servicios, pero he llegado a una conclusión… el servicio es bueno por zonas… si por ejemplo en zonas como Lindavista el internet sera mejor y tendra menos fallas que en zonas como Aragon… y eso es una cochinada.

2. El servicio que te venden es de 1 a 5 Mb… y pasa lo mismo que con telmex, la velocidad de bajada es de 96 a 200Kb, que no sirve para muchos servicios.

3. El servicio… bueno… que decir… he tenido que pasar hasta 40 minutos para que el soporte tecnico me atienda por telefono… mi velocidad es constantenmente de 512 kb y cuando hablas para que lo arreglen por arte de magia se te sube hasta 1.12Mb .. pero pasan unas horas y vuelve a pasar lo mismo, la velocidad se baja.

4. Los servidores son de lo peor, tienen problemas cada semana por los cuales te puedes quedar desde 1 hora sin internet (y sin telefono y cable si lo tienes contratado) hasta dia y medio o dos dias para que lo arreglen.

5. Si ellos no te dan el servicio por el que pagas, te pueden hacer el reembolso pero debes de ir directamente a una sucursal a tomar un numero para esperar que te atiendan y que te lo hagan valido, aunque ellos sepan que tienen mal el servicio si tu no dices nada pues para ellos mejor.

6. En este caso, tienen una politica algo diferente que Telmex, ya que si te llegas a pasar de tu pago, no hay tanto problema y ya pagas y no hay cobros extras.

7. Volvemos a los servicios por telefono, si quieres pagar por telefono tu servicio, te aguantas hasta los 40 minutos para que te atiendan aunque hay veces que ni el telefono esta activo… puedes llamar 20 veces al dia a su telefono y siempre estara desconectado.

Las demas compañias.

Axtel, EGO y Iusacell… son lo mismo que las anteriores… con la diferencia que ellos solo tienen servicio en ciertas áreas por lo cual no las hace menos interesantes para los consumidores y por ende para hablar de ellas por la causa que muy pocos pueden dar un opinion, y no es que se excluyan, es que el tema deberia de ser de el interes de la mayoría.

En Conclusión

Si a mi me preguntaran que servicio es mejor… mi conclusión sería… NINGUNO!! … pero lamentanblemente si no escojemos alguno de estos, no tendremos acceso al internet, entonces el menos peor es Infinitum de Telmex y aunque no hable mucho de el… el MIFI de Iusacell… solo que los precios si cambian drasticamente entonces, si no lo quieres para llevarlo a todos lados el que menos problemas te traera es Infinitum.